Verzenden & retourneren
Verzenden:
Steco Steigers verzend de bestelde artikelen normaliter binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Alle artikelen worden verzonden binnen België en Nederland (m.u.v. de waddeneilanden).
Voor alle andere landen gelieve contact op te nemen met onze klantenservice voor de eventuele verzendingskosten.
Indien de levertijd van het gekozen artikel langer duurt wordt u hierover gecontacteerd.
Afhalen:
U kan uw bestelling ook zelf afhalen in ons magazijn te Maaseik of Genk (BE). Contacteer onze klantenservice voor de afhaling.
Retourneren:
U heeft het recht om bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren aan ons. U moet ons hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
Na ontvangst van de geretourneerde artikelen zullen wij het aankoopbedrag exclusief transactie- en verzendkosten aan u crediteren. De verzendkosten van retournering zijn voor rekening van de koper.
Retourneren later dan 14 dagen na ontvangst van uw bestelling is alleen mogelijk indien het artikel binnen de garantietermijn een fabricagefout bevat. Na beoordeling van het geretourneerde artikel zullen wij het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten van het retourneren) aan u crediteren of een vervangend artikel bezorgen.
Herroepingsrecht:
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in ontvangst heeft genomen.
- Voor verkoopsovereenkomsten, “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is", het artikel fysiek in bezit krijgt.
- Voor verkoopsovereenkomsten waarbij de consument in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is", het laatste artikel fysiek in bezit krijgt.
- Voor verkoopsovereenkomsten betreffende de levering van een artikel bestaande uit verschillende zendingen of onderdelen: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is", de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u onze klantenservice op de hoogte brengen. Dit kan schriftelijk, per mail of met behulp van ons herroepingsformulier.
Uiterlijk 14 dagen na het versturen van het herroepingsformulier dient u de producten aan ons terug te sturen.
Terugbetaling:
- Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen terug die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief transactie- en verzendkosten. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.
- U dient de goederen, niet langer dan 14 dagen na de dag waarop u het herroepingsformulier aan ons heeft bezorgd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Wij verzoeken u het product, zover als mogelijk, in de originele verpakking terug te zenden.
- De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.